LEGAL REFERENCE

11111vip গোপনীয়তা নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতি বর্ণনা করে। আপনি যখন 11111vip এ নিবন্ধন করেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাডিভাইস তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ
11111vip 11111vip গোপনীয়তা নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল সরবরাহ করি। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা ব্যবহার...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনি লবিতে লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সমর্থন করে

11111vip এ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা এবং নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নীচের প্রতিটি সংকেত ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দকে অগ্রাধিকার দিই। আপনি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ প্রোটোকল

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং সাপোর্ট এজেন্টদের সীমিত অ্যাক্সেস দিই যারা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে ডেটা দেখতে পারে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

লেনদেন গোপনীয়তা ব্যবস্থা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসররা প্রয়োজনীয় অনুমোদনের জন্য টোকেনাইজড ডেটা পায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করি না এবং উত্তোলন যাচাইয়ের সময় শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট প্রদর্শন করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস ধরে রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তবে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনী প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা

আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডাররা আপনার সেশন আইডি পায় যাতে গেম লোড হয়, এবং পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেন সম্পন্ন করতে টোকেনাইজড ডেটা পায়।

ডিভাইস ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি যাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতারণা এবং অননুমোদিত লগইন শনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত নিবন্ধিত ডিভাইস দেখতে এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস সরাতে পারেন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনাকে এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল সরবরাহ করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে। আপনার অনুরোধের পরে আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে পারি এবং মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

11111vip এর সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার একটি সম্পূর্ণ দৃশ্য পান। নীচের তুলনা ব্যাখ্যা করে যে এই গোপনীয়তা...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করা যায়, বোনাস নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। উভয় নথি আপনার নিবন্ধনের সময় প্রযোজ্য এবং পরিপূরক তথ্য প্রদান করে।
কুকি নীতি সম্পর্কআমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা আপনার ব্রাউজারে রাখি এবং কীভাবে আপনি সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা আমরা কীভাবে স্টোর এবং প্রক্রিয়া করি। একসাথে তারা আপনার সেশন ট্র্যাকিং এবং ডেটা ব্যবহারের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্সআমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি কভার করে, এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা এই লেনদেন রেকর্ড কতদিন ধরে রাখি এবং কে সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি আপনার আর্থিক ডেটার সম্পূর্ণ জীবনচক্র বুঝতে পারবেন।
নিরাপত্তা অনুশীলন ওভারল্যাপআমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রদান করে, এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে যে আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং সেশন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা জোরদার করতে একসাথে কাজ করে কিন্তু বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি তুলনাআমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার জন্য কোন পরিস্থিতিতে দায়ী, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া এবং ক্ষতিপূরণ পদ্ধতি বর্ণনা করে। উভয় নথি একসাথে আপনার আইনি সুরক্ষার পরিধি সংজ্ঞায়িত করে।
এএমএল এবং কেওয়াইসি প্রকাশআমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কেন আপনার পরিচয় নথি অনুরোধ করি এবং কীভাবে যাচাই করি, এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার পাসপোর্ট স্ক্যান এবং ইউটিলিটি বিল কতদিন ধরে রাখি এবং কারা সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে। একসাথে তারা আপনার যাচাই প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ চক্র ম্যাপ করে।
গেম ফেয়ারনেস ডেটা লিঙ্কআমাদের গেম ফেয়ারনেস পৃষ্ঠা RNG সার্টিফিকেট এবং RTP পরিসংখ্যান প্রদান করে, এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে যে আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং বেট ইতিহাস কীভাবে লগ করি। উভয়ই স্বচ্ছতা প্রচার করে কিন্তু বিভিন্ন ডেটা সেট কভার করে যা আপনার খেলার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

11111vip প্ল্যাটফর্মের মূল দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা প্রভাবিত করে

আপনি যখন 11111vip লবিতে লগইন করেন, তখন বেশ কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদান দেখতে পাবেন যা আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্রতিফলিত করে। প্রতিটি ফিচার — আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং ড্যাশবোর্ড...
লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে ইতিহাস ট্যাবে ক্লিক করুন যাতে আপনার সমস্ত...
নিরাপত্তা সেটিংস প্যানেল প্রোফাইল ড্রপডাউনে নিরাপত্তা নির্বাচন করুন যাতে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে...
গোপনীয়তা কন্ট্রোল স্ক্রিন সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যাতে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস প্রমোশন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট নির্বাচন করুন এবং অনুরোধ এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং একটি...

11111vip ডেটা ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা পেমেন্ট শনাক্তকারী এবং লেনদেনের সময় লগ করি যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা শনাক্ত করা যায়। আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের অ্যাক্সেস থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখি যাতে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তবে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি, কিন্তু আইনী এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র তিনটি পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসররা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে টোকেনাইজড পেমেন্ট ডেটা পায়; Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডাররা আপনার সেশন আইডি পায় যাতে গেম লোড হয়; এবং আমরা আইনী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।

আপনার লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, সেটিংস নির্বাচন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট টুল পাবেন। অনুরোধ এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ থাকে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হয় যা সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে।

আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যাতে অননুমোদিত লগইন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতারণা শনাক্ত করা যায়। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি সতর্কতা এসএমএস পাঠাই। আপনি সেটিংস মেনুর নিরাপত্তা প্যানেলে সমস্ত নিবন্ধিত ডিভাইস দেখতে এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস সরাতে পারেন। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট ভৌগলিক অবস্থান ট্র্যাক করি না, শুধুমাত্র শহর-স্তরের তথ্য সংগ্রহ করি।

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং ড্যাশবোর্ড নির্বাচন করুন যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল ছবি, পছন্দের ভাষা এবং মার্কেটিং পছন্দ তাৎক্ষণিক আপডেট করতে পারেন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগে নিশ্চিতকরণ বার্তার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যাতে অননুমোদিত সংশোধন প্রতিরোধ করা যায়।

সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম জমা দিন যাতে আপনার বন্ধ করার কারণ ব্যাখ্যা করা থাকে। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি, যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করি এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলের মতো ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আইনী এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত ধরে রাখি কিন্তু এটি আপনার পরিচয়ের সাথে আর লিঙ্ক করা থাকে না। আমরা আপনাকে চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই একবার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হলে।